Alle wandpanelen voor €14,95

Legal

Hieronder vindt je onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als je gebruik maakt van, of een bestelling plaatst via, www.topwalls.nl. De Algemene Voorwaarden bevat belangrijke informatie voor jou als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden jou verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat jij ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.

Betaling
Op www.topwalls.nl kun je betalen met iDeal, BanContact en Klarna. Alle op www.topwalls.nl en in andere van Topwalls afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op www.topwalls.nl anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
De inhoud van www.topwalls.nl is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Topwalls kan echter niet garanderen dat alle informatie op www.topwalls.nl te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op www.topwalls.nl en in andere van Topwalls afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

Om u de betaalmogelijkheden van Klarna aan te bieden, kunnen we tijdens het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmogelijkheden en deze op u af kunnen stemmen. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.

Levering & transportkosten
Bij het afrekenen worden alle leveringsopties berekend. Jouw bestelling kan in meerdere leveringen aankomen en de producten worden geleverd op de door jou opgegeven locatie. De persoon die de producten in ontvangst neemt dient een handtekening te plaatsen om de levering van jouw bestelling in ontvangst te nemen. Na een mislukte leveringspoging kunnen de producten teruggestuurd worden naar ons magazijn of afgeleverd worden bij een ophaalpunt bij jouw in de buurt. We behouden ons het recht voor om extra herleveringskosten in rekening te brengen als dat nodig is. Controleer de producten direct na levering en meld ons binnen 2 werkdagen als er producten ontbreken of beschadigd zijn. Laat het ons ook binnen 2 werkdagen weten als de producten tijdens het transport verloren of beschadigd zijn. Leveringen worden alleen gedaan op de begane grond en op voorwaarde dat er een redelijke toegang is voor de veilige en snelle levering van de producten. Je dient ons op de hoogte te stellen van eventuele speciale leveringsvereisten of -voorwaarden voordat je jouw bestelling plaatst. Soms, om redenen buiten onze controle kunnen wij worden verhinderd om jouw producten te leveren zoals gepland. Dit kunnen zaken zijn als ongelukken, storingen, brand, kwaadwillige schade of het in gebreke blijven van onze leveranciers. Wij zullen proberen de zaken zo snel mogelijk recht te zetten, maar wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen of mislukkingen in de levering van jouw producten.

Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van een bestelling op topwalls.nl, tenzij anders is afgesproken of is vermeld op de productpagina onder het kopje “levering & retourneren". Binnen deze termijn kun je je aankoop annuleren door ons hiervan op de hoogte te stellen. Maak duidelijk dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Je kunt de annulering niet alleen voltooien door de ontvangst van het product te weigeren zonder ons hiervan te informeren. Na ontbinding heb je nog 14 dagen om het product terug te zenden. De retourkosten dien je zelf te betalen. De verzendkosten die je hebt betaald bij de aankoop van het product zijn niet inbegrepen in de retourkosten en blijven voor eigen rekening.

De staat van het geretourneerd product
Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen. Met andere woorden, je kunt het product op dezelfde manier uitproberen als je dat in een fysieke winkel ook zou kunnen doen. Als het product is gebruikt naast wat hierboven is beschreven, beschouwen we het product als gebruikt, wat betekent dat je slechts een deel of geen van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de commerciële waarde van het product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, dien je hetzelfde te doen als in een fysieke winkel: het product mag worden getest, maar niet intensief worden gebruikt. Als het product is gebruikt, wordt de afschrijving in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Klachten
Bij aankopen van goederen gelden de tekortkoming regels van de koopwet. Als je iets koopt op www.topwalls.nl, heb je recht op 24 maanden garantie. Dit betekent dat je het product kunt laten repareren, ruilen, je geld terugkrijgen of een korting op de prijs kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie. Om hiervan gebruik te maken, moet de klacht gerechtvaardigd zijn en mag het defect niet zijn ontstaan door onjuist gebruik van het product of andere schadelijke factoren. Je moet binnen een week na het ontdekken van het defect een klacht indienen. Bij zakelijke en/of commerciële aankopen vervalt het recht om klachten in te dienen na 24 maanden en geldt in plaats daarvan een garantie van één jaar.

Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Topwalls
Adres: Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam
telefoon: 0853014675
e-mail: info@topwalls.nl
KvK-nummer: 87902079
btw-nummer: NL864442701B01
Algemeen
Het onderstaande is van toepassing op alle webpagina’s van Topwalls™. Door de webpagina te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.

Privacyverklaring
U kunt deze website bezoeken zonder ons mee te delen wie u bent of enige informatie over uzelf te verschaffen. Er zijn echter situaties waarbij wij informatie van u nodig hebben om bijvoorbeeld met u te corresponderen, een reservering te plaatsen dan wel een inschrijving te verwezenlijken. Wij streven er naar u dat te allen tijde te laten weten voordat wij persoonlijke informatie via internet verzamelen. Deze website houdt het aantal bezoekers bij, de websites waar zij van afkomstig zijn en via welke provider men toegang tot het internet heeft. De resultaten worden uitsluitend in geaggregeerde en niet tot individuele personen herleidbare vorm gebruikt.

Verzamelde (persoons)gegevens worden niet aan derden verkocht of ter beschikking gesteld. Dit behoudens speciale omstandigheden, bijvoorbeeld indien wettelijk vereist. Tevens kunt u op ieder gewenst moment verzoeken uw gegevens uit onze bestanden te laten verwijderen.

Uitsluiting van aansprakelijkheid
Alle informatie op deze webpagina is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Aan informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen en typefouten worden voorbehouden. Wij spannen ons in om informatie op deze webpagina zo volledig en nauwkeurig mogelijk te laten zijn. Topwalls™ aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden informatie op deze website.

Beschikbaarheid
Informatie en aanbevelingen op deze website kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd. Wij spannen ons in om deze webpagina zoveel mogelijk beschikbaar te stellen, maar wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van (tijdelijke) niet-beschikbaarheid.

Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten
Het auteursrecht op deze website berust bij Topwalls™ of bij derden welke bij toestemming dit (beeld)materiaal beschikbaar hebben gesteld aan Topwalls™.

Vermenigvuldiging in wat voor vorm dan ook is alleen toegestaan door voorafgaande toestemming door Topwalls™.
We vinden je privacy bij Topwalls™ belangrijk. Daarom houden wij ons aan de privacywet (AVG). Dit betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat we ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die we van je verzamelen. Heb je toch nog vragen? Aan het einde van deze verklaring vind je onze contactgegevens.

Verwerking van je persoonlijke gegevens gebeurt op grond van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, of GDPR genoemd). Handhaving van deze regels wordt in Nederland uitgevoerd door de Autoriteit persoonsgegevens.

Topwalls™ draagt zorg voor een passende organisatorische, technische en fysieke beveiliging van bestanden waarin persoons- en verkeersgegevens worden opgeslagen. Op deze wijze stellen wij zeker dat deze gegevens alleen toegankelijk zijn voor bevoegde personen en dat de gegevens alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verkregen.

Wij zullen je gegevens niet ter beschikking stellen aan derden, tenzij daartoe aanleiding is en het ook in je eigen – gekozen – belang zal zijn. In dat geval zullen wij dat expliciet vermelden. Ook zullen we nooit commercieel misbruik maken van de door jou passief of actief verstrekte gegevens.

Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Topwalls™ behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy beleid. Het verdient aanbeveling om dit privacy beleid geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Je persoonsgegevens
We registreren persoonsgegevens over jou als individu. Je hebt de mogelijkheid om je persoonsgegevens in te zien (artikel 35 van de Wbp), het recht om je gegevens te laten verwijderen of bij onjuistheden te laten corrigeren (artikel 36 van de Wbp). Je hebt ook het recht op zogenaamde gegevensoverdraagbaarheid.

Er kunnen diverse redenen zijn waarom we persoonsgegevens over jou als individu verzamelen, zoals: Gebruik van onze website(s) Als je een van onze websites bezoekt leggen we informatie vast. Bekijk hiervoor ons cookie beleid. Wanneer je op onze website een van de formulieren invult, wordt deze informatie opgeslagen in de beheeromgeving van onze website. Daarnaast wordt er een email met de informatie gestuurd naar een @Topwalls™ adres.

Sales
Als je contact met ons opneemt (online of offline) in verband met een verzoek om informatie, een nieuwe projectaanvraag, etc., dan verzamelen we informatie die we nodig hebben om je vraag in behandeling te kunnen nemen. Zo leggen we je naam, bedrijfsnaam NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer vast, alsmede informatie over je verzoek. We bewaren dergelijke informatie voor administratieve doeleinden, voor het veiligstellen van onze rechten en in samenhang met onze relatie met jou.

Klantcontact
Voor het contact met onze klanten slaan we de benodigde informatie op om contact met je op te kunnen nemen. Dit omvat je voor-en achternaam, e-mail adres en telefoonnummer. Daarnaast heb je de mogelijkheid om optioneel aanvullende gegevens gegevens te registreren in ons projectdashboard. Hier kan nog informatie bijkomen over een klanttevredenheidsonderzoek.

Administratie
Voor administratieve doeleinden registreren we je bedrijfs e-mailadres waarop je facturen wilt ontvangen, alsmede je bedrijfs NAW-gegevens. Deze bedrijfs NAW-gegevens zijn ook beschikbaar voor ons externe boekhoudkantoor.

Nieuwsbrief
Wanneer je je inschrijft op de nieuwsbrief, ontvang je zo nu en dan interessante tips en nieuws van ons. Je kunt altijd weer uitschrijven.

Topwalls™ bewaart persoonsgegevens die zij verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de gegevensverwerking dan wel op grond van de Archiefwet is vereist. Contactgegevens Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op: mail: info@Topwalls™. Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Dit is de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor algemene informatie over de AVG verwijzen we je naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klarna
Om u de betaalmogelijkheden van Klarna aan te bieden, kunnen we tijdens het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmogelijkheden en deze op u af kunnen stemmen. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst wanneer je de websites van Topwalls™ bezoekt. Door de informatie in dit bestand word je de volgende keer weer als bezoeker herkend op onze websites.

Functionele cookies
Functionele cookies zorgen voor meer gebruiksvriendelijke websites en mogen zonder je toestemming worden geplaatst. Door het plaatsen van functionele cookies zorgen we er onder meer voor dat je niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren bij een bezoek aan onze websites. Deze cookies mogen zonder je toestemming geplaatst worden.

Analytische cookies
Analytische cookies worden gebruikt om onze websites te verbeteren op basis van het gedrag van onze bezoekers. Met de verkregen informatie kunnen we onder andere zien welke onderdelen van de websites veel bekeken worden. Zo kunnen we ervoor zorgen dat deze onderdelen ook eenvoudig te vinden zijn. Sommige analytische cookies mogen zonder je toestemming worden geplaatst. Andere analytische cookies mogen we pas plaatsen nadat je toestemming heeft gegeven.

Tracking cookies
We kunnen tracking cookies om de inhoud van de websites van Topwalls™ voor jou persoonlijker en relevanter te maken. Met deze cookies kunnen ook relevante en gepersonaliseerde advertenties op andere websites, op basis van je surfgedrag op onze websites. Door deze cookies sluiten de advertenties beter aan op uw interesses en voorkeuren. Deze cookies worden geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven.

Onze cookies
Topwalls™ maakt op dit moment gebruik van o.a. de volgende cookies van derden:

WordPress
Deze website draait op het CMS WordPress. Tijdens je bezoek maakt WordPress gebruik van een cookie om te controleren of cookies door je browser worden ondersteunt. Deze cookies worden niet gebruikt voor analyses en zijn puur functioneel. Deze cookies worden niet gedeeld met derden.

Google Analytics
Met Google Analytics meten we hoe je onze website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze site te verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd opgeslagen en zijn niet te herleiden naar jou als persoon. Deze cookies worden niet gedeeld met derden.

Hotjar
Hotjar houdt bij waar je klikt op onze site. Hierdoor kunnen we onze pagina’s optimaliseren, zodat we de meest relevante informatie tonen op de beste plekken. Deze cookies worden niet gedeeld met derden.

Tidiochat
Wordt gebruikt voor de chat functie op onze website. Dit cookie slaat bepaalde gebruikersdetails op om je chatgeschiedenis op te halen. Deze cookies worden niet gedeeld met derden.

Optimizely
Dit cookie gebruiken we om verschillende versies van onze pagina’s te testen. Zonder dit cookie kunnen we de resultaten van deze test minder goed meten, waardoor je langer op verbeteringen aan onze website moet wachten. Deze cookies worden niet gedeeld met derden.

Facebook
Dit cookie ziet welke pagina’s je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op facebook. Zonder deze cookies loop je gepersonaliseerde advertenties mis. Deze cookies worden niet gedeeld met derden.

Onvoorziene cookies
Het kan voorkomen dat via onze websites cookies worden geplaatst door derde partijen, die u niet terugvindt in het overzicht met cookies van Topwalls™. Dit is met name het geval als onze webpagina’s zogenaamde ‘embedded elementen’ bevatten, zoals een video die op YouTube is opgeslagen, maar in onze website getoond wordt. Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat wij niet altijd op de hoogte zijn van een cookie die geplaatst is door een derde.

Heb je vragen over ons cookiebeleid? Neem dan contact met ons op.

Wij staan voor je klaar!

Stuur ons een mail
Antwoord binnen 5 uur
Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam
Let op: Dit is geen bezoek/retouradres

Bereikbaarheid

Ma – Vrij
10:00 uur – 17:00 uur
Za – Zo
12:00 uur – 15:00 uur
Winkelmand
Je winkelmand is nog leeg.
Bereken verzendkosten